| 中古車査定買取店 査定額アップマニュアル :中古車査定で中古車買取店から高額査定を引き出すための商談方法をズバリ解説!インターネット中古車査定、中古車買取査定、中古車下取査定、中古車売却査定、中古車ディーラー査定の対策情報サイト。 |
![]() |
||||||
|
|
|
|||||
>HOME 中古車査定買取店 査定額アップマニュアル
中古車査定 商談ポイント ステップ1 中古車業界の仕組みを知る 1-1 中古車業界の概要 1-2 中古車オークション 1-3 オークション査定と評価点 ▼ 中古車査定 商談ポイント ステップ2 査定内容、修復歴を理解する 2-1 外装の査定ポイント 2-2 内装の査定ポイント 2-3 修復歴、事故歴 ▼ 中古車査定 商談ポイント ステップ3 査定目的を確認しよう 3-1 査定目的「なぜ」の再確認 3-2 査定目的「いつ」の再確認 3-3 査定目的「誰が」の再確認 ▼ 中古車査定 商談ポイント ステップ4 商談はこう攻める 4-1 中古車査定 商談ポイント 1〜 5 4-2 中古車査定 商談ポイント 6〜10 4-3 中古車査定 商談ポイント11〜15 4-4 中古車査定 商談ポイント16〜20 4-5 高額査定をねらう7つの奥の手 4-6 商談の注意点、やってはいけないこと ▼ 中古車査定 商談ポイント ステップ5 ネット査定は高額買取の入口 愛車の無料鑑定サービスとしても有効 5-1 無料ネット査定一括申し込みサイト *1(参考)一括車検見積り、新車見積り 相互リンクのページ! 当サイトへのリンクに関する説明、リンク用タグもこちらです。 簡単相互リンク |
いよいよ買取り店が決して言わない、高額査定をねらう7つの奥の手を紹介します。ここにあることは考えてみれば当たり前のことですが、言われるまでは気づかない盲点なのではないでしょうか。 査定商談ポイント21.「落としどころ」は決まっている 査定の商談というと、査定額をどこまで上げられるかの交渉のように思えますが、そうでもないとも言えます。なぜなら、買取店は車を査定し相場と見比べた時点でいくらまでで買うかをすでに決めているのです。ただし、その値段をいきなり言ってもお客さんは納得しません。少なくとも多少の色をつけてもらってではないと、高く買取ってもらったとは感じないからです。また企業ですからできれば利益は多いほうが良いという面もあります。そのため、お客さんの希望を聞きながら、そして査定額が希望に届かない理由を言いながら、自社の買取り希望額とお客さんの希望が一致するように話をしていくのです。これが商談です。 だから、いくらこちらが粘ろうが、ある一定の金額以上は絶対にあがることは無いのです。査定士もその落としどころを意識しつつ、最後に何か言われても対処できるよう、そこから多少下で契約することを目標に商談をすすめます。査定士の商談は、ゴールの金額が初めから決まっているのです。むやみに値段を吊り上げるよう食って掛かるのではなく、このことを意識し査定士にその値段を言わせることが高額査定の秘訣です。 つまり高額買取りを目指すということは、各買取り店の本当の「落としどころ」を見抜いたうえで一番高い店に売るということなのです。少なくても3ヶ所はまわって各買取り店の値段を比べるべきでしょう。10万円の差が付く事もあります。 なお、ほかよりも10〜20万円安い提示をされたからといって足元を見られていると言い切ることはできません。買取とはあくまでもオークションの予想価格に基づくものであって、予想が10万円前後違うのは誤差の範囲内です。必ずしもその店がいつも安いわけでもなく、また一番高い提示をした店は常に高額査定を出すわけでもありません。 査定商談ポイント22.値段を決めるのは査定士ではない 査定商談において、現車の査定を行い、お客さんと手放し条件や値段の話をするのは査定士です。しかしながら値段を決定するのは査定士ではありません。査定士の役割は、買取り店の希望とお客さんの希望をまとめるのが仕事であり、買取り店の希望額よりも安く話を成立させることが査定士の腕の見せ所と言うわけです。 金額を決定するのは決裁者の仕事で、たいていは支店や地区の営業本部のマネージャが行います。つまり、この決裁者に対しうまく訴えかえかけて高額買取の決済を出させることが、高額売却の秘訣です。目の前にいる査定士に対して強気でせめたところで、査定士はお客さんと決裁者の間に板ばさみになって困るばかりで高額の決済を得ることは出来ません。 決裁者に訴える状況とは例えばこういうことです。車両や書類の引渡し時期等が全て確実で残りは金額の折り合いだけ、しかもその値段は確かに高いけれどもぎりぎりで赤字にはならないかもしれない…。客の希望額は確かに高いが、非現実的な高さではない。そして手放しは確実。決裁者は悩んだ挙句、こう決断するでしょう。「…買おう。」 査定士をせめて困らせるのはうまい方法ではありません。そうではなく、決裁者が決済をできる条件をこちらから提示し、ぎりぎり高い値段で決済を出させる。これです。 査定商談ポイント23.即決を迫られるということの解釈 査定後の商談がある程度すすんで値段の話だけに絞られてきたとき、査定士は「今決めてくれるなら…。」そう切り出してきます。これを契約を迫られていると悪くとるのではなく、もう少し大きな視野で見てください。査定士が契約を決めたがっていると言うことは、買取り店の切り札が尽きてきた、つまりもう値段がなくなってきたということかもしれません。 もちろん、他店と比べることなく買取り店の相場を知らないまま商談をしてしまうと、高い値段に見せかけているだけで実は高くないかもしれません。しかし他店の相場を知っているうえで商談をし、そのうえで「そろそろ決めてくれないともう(うちでは)無理です。」と言う気持ちが出たのが「今決めてくれるなら…」なのです。 話をしている金額が結構良いラインまで来ている場合、そろそろ決めるタイミングだと意識してください。そこからプラス・アルファを望む場合も、買取り店決裁者がオークション相場を予想する上での誤差の範囲内の金額になるでしょう。つまり、2〜3万円あげられれば上出来と言うことです。 ただしあまりにもがめつい、きつい駆け引きを迫った場合には買取店から嫌われてしまいます。契約をしてもそれ以降のサービスを望めなくなっては元も子もありません。他店以上の値段であれば、ある程度粘った後はもうその金額で買取り店に任せましょう。 査定商談ポイント24.オキテ破りの同系列店比較 値段上限は決裁者が決めると説明しましたが、当然決裁者が変われば値段が変わる可能性もあります。そのため同じ看板のでている買取り店でも、実は直営店とフランチャイズとしての違いやフランチャイズでもそれぞれが違う会社という場合は、決済される値段が違う可能性があります。そして当然正確な数字の見えない他店との競争よりも、はっきりと成績の差が数字に出る同系列内での順位争いのほうが各支店のマネージャーにとってはシビアな問題です。 同系列同士でくらべても必ず上がるとは限りませんが、上がる可能性はないわけではないのです。 査定商談ポイント25.査定士が新人を同行してきたら狙い目 新人査定士の研修の最終段階で、ベテラン査定士付き添いのもとに実際の出張査定を行うことがあります。同じような研修はどの世界にでもあると思いますが、こういう場合は新人に成功体験を与えるのが目的です。つまり、会社としては査定士に「買わせる」機会なのです。これを「いつもよりも良い金額が出るチャンス」と捉えましょう。査定や商談はまだぎこちないかもしれませんが、ベテランもついているので大丈夫です。新人教育に協力した報酬として、高額査定を頂きましょう。 査定商談ポイント26.雨の日の夜 買取り店の中でも大手企業の場合、それぞれの地区、地域、エリア、支店ごとに目標買取り台数と言うものが決められています。経営的にはもちろん利益が一番大切なのですが、オークションで売って始めて利益が確定する買取り店の場合、目標としては利益よりも確実に把握できる台数を追う傾向にあります。そしてその月間目標は日別目標に落とされるのですが、査定のうちあらかじめ決まっている出張査定はともかく、来店査定の場合天候が悪いと来客数が伸びないのです。 そんな日の夜は、買取り台数を増やすために今までに保留になったお客さんにもう一度電話をしたりと大変です。そんなときにふらりと来店査定客が訪れたとしたら…、マネージャーは何としても買わなければならないと、普段では出せないような値段でも苦しい決断をするものです。値段をくらべるためにまわるのではなく本気で売りたいのであれば、雨の日の夜に買取り店に持ち込むといいことがあるかもしれません。もちろん値段しだいで即決できるように、こちらも準備をしておく必要があります。 査定商談ポイント27.月末最終夜、半期末、年度末 上で説明したように、買取り店の中でも大手ほどノルマに縛られます。月末最終買取り台数、半期末での目標買取り台数の達成率、年度末決算でのその期中の経営成績。区切りが大きくなるほど、上場企業の場合は株価にまで影響を及ぼすようになります。 何としても目標を達成しなければならない。そのため査定士は朝から深夜まで飛び回りますし、決裁者も支店や営業エリアのマネージャーだけでなく、本社営業部のトップまでもが赤字にならない値段であればGOサインを出す可能性が非常に高いのです。 1ヶ月間の集大成の数字が決まる月末謝意守備、6か月分の重みのある半期待つ最終日、1年の総決算である年度末最終日。しかもその日の最後の追い込みをかける夜。このときの決裁者はとにかく必死です。「値段で決まるものはとにかく出すから、1台でも多く!」これこそまさしく、高額査定を獲得するためにはベストのタイミングというものでしょう。
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||
本サイトの利用により発生した一切の損害について、いかなる責任も負いません。 記載されている会社名・製品名・システム名などは、 各社の登録商標、もしくは商標です。 Copyright (C) 2004 Infoclip.net All rights reserved. 不許複製、禁無断転載 :mail 2008-11-24 05:42:07 |